Garantie- und Kulanzleistungen

Für die Kollektionen ursprung-swiss gelten die folgenden Kulanzleistungen:

Fabrikationsfehler und Materialmängel

Alter der Fassung: bis zu 2 Jahre kostenloser Ersatz

Stichtag zur Berechnung des Alters der Fassung

Für Modelle aus der aktuellen Kollektion:
Datum des Verkaufs an den Endkonsumenten:

Für Modelle, die nicht mehr in der Kollektion sind:
Datum des letzten Verkaufs aus der Kollektion:

Verursachte Schäden an der Fassung

Für Schäden, welche vom Kunden verursacht worden sind besteht kein Garantieanspruch. Der Ersatz wird grundsätzlich zum regulären Preis geliefert.

Für Schäden, die bei Ihnen in der Werkstatt verursacht werden, besteht ebenfalls kein Garantieanspruch. Hier erfolgt der Ersatz zu unserem Produktionspreis.

Bitte beachten Sie folgendes:

• Versenden Sie die defekte Ware gut verpackt in einer Schachtel
• Für Ware, welche durch den Versand im Couvert zusätzlich beschädigt wurde, verfällt der Garantieanspruch
• Bei getragenen Fassungen kann nur die effektiv defekte Partie gutgeschrieben werden.
• Bitte geben Sie bei der Rücksendung das Alter der eingesandten Ware an.

Vielen Dank für Ihr Verständnis

ursprung-swiss
Andreas Ursprung